障害と解決の実例集


	＜＜今月の目次＞＞ ●System i5 と LENOVO 8702-B7J 間でのｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝｺﾝｿｰﾙ接続障害 ●セキュリティソフトのファイヤーウォール ●ライセンス情報について

System i5 と LENOVO 8702-B7J 間でのオペレーションコンソール接続障害

System i5 と LENOVO 8702-B7J の組み合わせにおいて、シリアルポートで
オペレーションコンソール接続ができないという不具合が発生しました。

対応履歴　　
【障害発生機器】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
System i5 　　9406-520 (OS V5.4) 　　　　　　　　　　　　 S/N 65E71FE
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　S/N 10E6CED 　

オペレーションコンソール8702-B7J(WindowsXP SP2・CA5.4)　　S/N L3B3416
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　S/N L3B3427
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　S/N L3B1468 　

【現　象】　　
・8702-B7Jシリアルポート⇔520 でコンソール接続ができない。
（PC側DISKのアクセスランプは点滅するが右下にダイアルアップ接続のアイコンはこなく接続中のまま）　　
・8702-B7J USBシリアルポート⇔520 問題なくコンソール接続できる。

【実施内容】　　　
・コンソールPCを8702-B7J以外のPCに　　　　　　　　　　　　　　⇒接続可（WIN2000）
・8702-B7Jシリアルポートにて他のAS（eServer 520・9406-810）に　　⇒接続可
8702-B7Jとsystem i5 520の組み合わせでのみ発生　
・CDBOOT（V5.4 V5.3）　⇒接続不可　　　
・上記2台の520と3台の8702-B7Jの組み合わせを変えて接続　⇒接続不可　
・セキュリティソフトのアンインストール　　　　　　　　　　　　　　　⇒接続不可　　
　ファイアウォール無効化　⇒接続不可　
・iSeries Access V5.4&V5.3 （パッチ有り無共に）　　　　　　　　⇒接続不可　　
・520でのコンソールスロットの指定（OPSCONSOLE ENBSLOT 3）　⇒接続不可
・520HARD構成を#2844・#2793に　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒接続不可

【対　処　】　　
上記を実行しても接続できない為、USBシリアルポートにてOSインストールを実施してPTF（C7002540）を適用。 　　　
　その後はシリアルポートにて問題なく接続できました。

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セキュリティソフトのファイヤーウォール

【障害事例】
クライアントＰＣへの「Norton Internet Security/Norton Personal Firewall」
のインストール後、PCOMからASに接続できなくなった。
※AS（ホスト）へのping　　　　　　　　⇒　OK
※PC（クライアント）へのping　　　　 ⇒　NG

デフォルトでファイアーウォール機能が有効になる為、接続不可になります。フォルトでファイアーウォール機能が有効になる為、接続不可になります。
「信頼ゾーン」に接続許可IP（ASのIP）を追加することで回避できます。

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ライセンス情報について

【現象】
V5R3M0 のシステムにおいてリリースアップやライセンスプログラムの削除を行った結果、GO LICPGM の〝導入済みライセンス・プログラムの表示〟と〝ライセンス情報の処理〔WRKLICINF〕〟で表示される項目が一致しない（ライセンス情報の処理で削除したライセンスプログラム項目が表示されている）場合があります。

【解決策】
ライセンスプログラムのインベントリーを更新することにより、この現象が是正される場合があります。

インベントリーの更新方法：CALL Pgm(QSYS/QSZRECOV)

実行条件：5722SS1-SI24679（CumLevel：C7016530）の適用が必要です。
また V5R4M0 においては5722SS1-SI24680（CumLevel：C7002540）の適用が必要となります。

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