サポートチーム便り2015.04.21
CA7.1でWindowsXPのLANコンソールが利用できない
Question
WindowsXPをLANコンソールとして利用しています。IBM i Access for Windows(通称クライアントアクセス、CA)を、6.1から7.1にバージョンアップし、最新サービスパックの適用も終えて、再度コンソール接続を行おうとしたところ、「コンソールセッションを開始できません。PC5250またはPCOMM4.2(またはそれ以降)が未インストールです。」といったメッセージが表示され、接続ができなくなってしまいました。
Answer
CA7.1サービスパックの不具合となります。弊社で不具合を確認しているのはSI55797とSI53809です。WindowsXPは既にサポートを終了しておりますのでWindows7等の新しいOSに変更していただくことをおすすめします。すぐにPCを取り替えられない場合は、CA7.1をアンインストールし、CA6.1を入れなおす、あるいはCA7.1を入れ直してサービスパックを上記に挙げたもの以外(2015/04現在)を適用していただくことで対応が可能です。
