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サポートチーム便り2016.10.27

Access Client Solution(ACS)のlaunch.exeが64bitOS上で起動しない

Question

Access Client Solution(ACS)を利用しています。Windows7の64bitOSにACSを入れて、Start_Programs\Windows_x86-64内にあるacslaunch_win-64.exeをクリックをしたのですが、起動してくれません。32bitのPCではうまく動くのですが、何が原因でしょうか。

Answer

64bit向けのJavaをインストールを試してください。64bitOS用のjavaのインストールについては、java.comに案内がございます。
https://www.java.com/ja/download/faq/java_win64bit.xml

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