サポートチーム便り2018.05.24
*注意*ハードウェア・サービス・プロバイダーに連絡してください
Question
DSPLOGで見慣れないメッセージを見かけました。
「*注意*ハードウェア・サービス・プロバイダーに連絡してください。」と、出ています。
アテンションランプも点灯しています。何か重大な障害でしょうか、どのように対応すればよいでしょうか。
Answer
基本的にはハード保守を行っている会社に連絡をしてください。
但し、緊急性の低い「キャッシュバッテリー切れ」の警告の場合もありますので、必要に応じて落ち着いて確認をしてください
以下は、キャッシュバッテリーの場合の確認方法です。切れる前に警告を出しますので、予め確認しておくと、切れるタイミングや、いつ警告が来るかが解り、交換のタイミング等計画を立てることができますので、是非参考にしてください。
※キャッシュバッテリーが完全に切れてしまうと、パフォーマンスが著しく悪くなる恐れがありますので、切れる前に必ず交換をしてください。
【確認の手順】
- 始めにSTRSSTと入力し、実行キーを押します。
- システム保守ツール（SST）と変わりますので、１の保守ツールの開始を選択します。
- ７のハードウェア保守管理機能を選択します。
- ９のキャッシュバッテリーパック収容資源の処理を選択します。
- 資源の横に５のバッテリー情報の表示のオプションを入れ、実行します。
- バッテリー情報が確認できます。
この画面で警告までの推定時間（日数）とエラーまでの推定時間（日数）を確認してください。 「ハードウェアの・・・・」とメッセージが出ているようであれば既に警告のタイムリミットに なっていると思います。 完全に切れる前にハード保守会社に連絡を行って交換を計画／実施をしてください。
by けやきのじぃじ
